Términos y Condiciones de Contratación

ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 30 de abril de 2020

DOMINIO: monsalvez.com (en adelante “sitio web”)

TITULAR: Monsalvez2007 S.L., con NIF B92987536, domicilio fiscal en Avda. José Ortega y Gasset, nº 124, Planta 2, Oficina 13, 29006, Málaga y registrado en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 4616, Libro 3524, Folio 44, Hoja MA-100494, Inscripción 1 (en adelante “titular”)

EMAIL DE CONTACTO: info@monsalvez.com (en adelante “email de contacto”)

Los presentes Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso, y serán vinculantes para todas las contrataciones realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio web. Por ello se recomienda a los usuarios revisarlos de forma periódica. Para facilitar esta revisión se hace constar, al inicio de los mismos, la fecha de la publicación de las últimas modificaciones.

La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

1. Registro como cliente

Los usuarios deben contar con una cuenta de cliente en el sitio web para realizar un pedido. Esta cuenta se creará de forma automática cuando el cliente realice su primer pedido.

Para crear una cuenta de cliente, el usuario deberá facilitar todos los datos que se le requieran en el formulario de creación de cuenta.

2. Realización de un pedido

Para realizar un pedido, el usuario debe añadir los servicios deseados en su carrito de la compra.

Si se trata del primer pedido, también deberá facilitar sus datos de contacto y facturación requeridos en el formulario de compra.

En posteriores pedidos, deberá utilizar los datos de acceso que recibirá por email para conectarse a su cuenta de cliente.

En cualquier caso, para formalizar un pedido deberá aceptar el Aviso Legal y la Política de Privacidad del sitio web, así como los presentes Términos y Condiciones.

3. Precios

Los precios están expresados en EUROS y no incluyen el IVA. El coste total del pedido se mostrará en el carrito.

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Los servicios se realizarán según los precios en vigor en el sitio web en el momento del registro del pedido.

4. Forma de pago

La forma de pago aceptada en el sitio web es:

  • Plataforma PayPal: El pago puede realizarse mediante cuenta de PayPal o bien mediante tarjeta de débito/crédito. El sitio web dispone de las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de las transacciones económicas. El titular no tiene acceso directo a los datos económicos de los clientes. PayPal solo facilita los datos necesarios para la confirmación de pago del pedido.
Los servicios sólo se realizarán una vez que el titular haya recibido el pago del mismo.

5. Servicios contratados

La gestión de los servicios de soporte contratados se realizará a través de la plataforma de gestión de incidencias habilitada en soporte.monsalvez.com.

Dicha gestión puede demorarse un máximo de 2 días hábiles a fin de organizar y gestionar la información de cara a la conexión remota o resolución de las incidencias.

6. Cancelación y Devolución

La cancelación del pedido, y la consiguiente devolución de su importe, solo podrá ser solicitada en el caso de que el cliente no sea atendido antes del plazo máximo establecido en el punto anterior.

Para solicitar la cancelación, el cliente deberá contactar con el titular mediante el email de contacto indicado.

7. Protección de Datos

El usuario puede consultar los datos requeridos en el proceso de compra y en la creación de una cuenta de cliente, así como la gestión de dichos datos por parte del responsable de los datos en la Política de Privacidad del sitio web.

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